土木学院举办土木工程学科110年庆志愿者培训会
4月27日晚,中国矿业大学土木工程学科110年庆志愿者培训会在土木学院楼A108报告厅举行。土木学院党委副书记张庆春,校团委组织部部长、校大学生礼仪中心指导教师初媛媛,徐州扬帆汽车租赁有限公司经理杨帆出席培训会并为志愿者们作专题培训。土木学院团委书记游洋主持培训会。面向学院并经过层层筛选的200余名优秀青年志愿者参加培训会。
培训会上,张庆春副书记以“大力弘扬志愿服务精神,切实做好庆典服务工作”为主题为志愿者作专题培训。他在讲话中指出,学院高度重视土木工程学科110年庆典活动,志愿服务将贯穿于庆典活动全过程,精神饱满的志愿者将会成为庆典中一张靓丽的矿大土木名片。他希望志愿者以“大局为重、积极主动、服务热情、无私奉献、坚守岗位、善始善终”为本次庆典志愿服务的基本准则,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,全力以赴并发自内心地做好庆典志愿服务工作。随后,他着重就徐州历史与发展现状、矿大历史与发展现状、学院历史与发展现状和土木工程学科110年发展历程作了细致讲述。
培训会中,初媛媛老师结合自身学习、生活和工作的实际情况,重点讲解了庆典嘉宾接待志愿服务工作中的详细要求,并现场演示接待礼仪中的关键细节和具体做法。她着重分享了礼貌用语用法、敬词敬语用法、仪表仪容仪态、接站礼仪、乘车礼仪、接打电话礼仪、收发短信礼仪、对话交流礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、上下楼梯礼仪、开门礼仪、电梯礼仪、奉茶礼仪、座次礼仪,等等。杨帆经理结合自己工作经验,通过案例分析的方式,加强与志愿者之间的互动,特别补充强调了接送站礼仪的重要性,并将自己在做嘉宾接待工作期间总结的经验方法和艺术技巧分享给志愿者们。游洋老师对庆典志愿服务期间的日程安排、活动流程、工作纪律、保障机制、岗位分配、信息统计等事宜作了说明和解释。
本次培训会由土木学院团委主办、学生会和青年志愿者协会共同承办。培训会旨在为确保庆典活动圆满成功奠定坚实基础,努力提高庆典志愿者们的综合素质,积极引导大学生在志愿服务的实践中受教育、长才干、作贡献。志愿者们纷纷表示此次培训受益匪浅,他们将牢记使命,坚守岗位,以优质的志愿服务来展示矿大土木的风采,为庆典活动的顺利开展贡献不可或缺的青春力量。